De beste wensen namens Sisow

Op de drempel van het nieuwe jaar danken wij u hartelijk voor het prettige contact. Hopelijk heeft u ook zo genoten van deze gezellige kerstdagen. Wij wensen u een gelukkig en bovenal succesvol nieuwjaar toe.

Sisow blikt graag even met u vooruit op het nieuwe jaar waarin wij onze service nog verder uit willen breiden. Een voorbeeld hiervan is de nieuwe website die in het vroege voorjaar operationeel zal zijn en waardoor u nog eenvoudiger van onze service gebruik kunt maken. Het dienstenaanbod zal onder andere uitgebreid worden met PayPal als betaalmogelijkheid en Ecare plugins voor nog meer webshopomgevingen.

Zoals u van ons gewend bent, zullen wij ook in 2012 weer op zoek gaan naar extra voordeel voor u. U kunt nu al gratis toegangskaarten krijgen voor de Webwinkel Vakdagen op 25 en 26 januari door uzelf hier te registreren.

Met vriendelijke groet,

Roel Timmermans

Marketing / communicatie

Wij steunen Serieuzzz Live, U toch ook?

Nog een krappe vijf dagen te gaan en het gaat van start. Als Serious Request 'filiaal' in Eindhoven wordt er door Serieuzzz Live geld ingezameld voor moeders in oorlogsgebieden. Van 18 - 23 december wordt er continu live muziek gespeeld op de Markt in Eindhoven.

In tenminste vijfendertig landen ter wereld worden miljoenen moeders ongevraagd getroffen door oorlog- of conflictsituaties. Ze lopen het risico hun partner te verliezen door geweld, het risico fysiek beschadigd te raken, het risico seksueel misbruikt te worden, het risico huis en haard te verliezen en het risico het gezin uiteen te zien vallen. Deze vrouwen staan dan alleen in de zorg voor hun gezin.

De nood van moeders is onzichtbaar te midden van geweld en conflict. Moeders strijden op de achtergrond voor de veiligheid, het inkomen, de verzorging, de opvoeding en de gezondheid van het gezin. Zij vormen hiermee de stille kracht van het gezin. Valt de moeder weg of raakt ze beschadigd, dan raakt het hele gezin ontwricht.

Het Rode Kruis biedt moeders, geraakt door oorlog- of conflictsituaties, direct noodhulp. Bijvoorbeeld in de vorm van onderdak, voedsel, schoon drinkwater, gezondheidszorg en psychische hulp. Daarnaast helpt het Rode Kruis deze moeders bij de zoektocht naar hun familie.

Wanneer partners door gewapende troepen zijn weggehaald of zijn omgekomen, worden moeders hoofd van het gezin en daarmee ook kostwinner. Het Rode Kruis leidt deze moeders op zodat zij in een inkomen kunnen voorzien en voor de kinderen kunnen zorgen¹.


Wij steunen Serieuzzz Live, u toch ook? Wees gul en help mee aan deze fantastische actie, door hier te doneren.

¹ http://seriousrequest.3fm.nl/nieuws/detail/5349310/doel-3fm-serious-request-2011-bekend

Twijfelaars en afhakers

"Waarom haken er zoveel mensen af in mijn kassa?"  is een veelgestelde vraag aan ons. Vaak heeft de webshophouder ook het idee dat er iets mis is met de betaalmodule of de webshop. Natuurlijk er het mogelijk dat er een technisch mankement is. In veel gevallen is het echter te wijten aan twee dingen:

1. Te weinig bedrijfsinformatie op de website;
2. Cognitieve dissonantie;

Het eerste punt is eenvoudig te verklaren. Een bakstenen winkel is voor de consument makkelijk te plaatsen. Zij weten waar de winkel is, hebben het personeel gezien, weten een telefoonnummer en eventueel of er andere vestigingen zijn. Een webshop biedt deze duidelijkheid niet meteen. Het is daarom van belang om zo veel mogelijk informatie duidelijk aan te bieden.

De prijs inclusief leveringskosten, contactgegevens van het bedrijf, klachtafhandeling, algemene voorwaarden, etc. Wees hier duidelijk en open in, dit geeft de consument vertrouwen. Indien u niet zeker weet wat u allemaal dient te vermelden kunt u kijken op consuwijzer.

Het tweede punt zit iets ingewikkelder in elkaar. Cognitieve dissonantie is een bekende marketingterm. Wanneer een consument de intentie heeft om een product te kopen heeft hij of zij de overtuiging dat het product biedt wat hij of zij zoekt: de kenmerken van het product komen overeen met de waarden en eisen van de consument. In een bakstenen winkel worden deze overeenkomsten nog eens extra bevestigd door de winkel inrichting, reclame materiaal en natuurlijk de verkoper.

De klant wordt simpel door de betaling heen geloodst en kan na aankoop toch nog gaan twijfelen of het product inderdaad wel is wat de consument zoekt. De minpunten worden duidelijk en wellicht versterkt. Dit noemen we cognitieve dissonantie.

In een webwinkel wordt er minder ingespeeld op de consument door externe factoren en dus zal deze twijfel optreden op het laatste moment: de betaalpagina. Wees daarom extra duidelijk in wat het product is, wat voor service er wordt geboden en maak geen valse beloftes. Kortom bevestig het gevoel van de klant dat deze een goede keuze maakt.